Reserva del asiento
Asegúrese su asiento deseado, ya sea en una zona de prioridad (Economy comfort), un asiento más espacioso (Exit Row) o simplemente para volar junto a sus compañeros de viaje.
Cargo por reserva se cobra hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Durante la facturación, será posible seleccionar el asiento sin recargo. Tenga en cuenta que la selección puede ser limitada dentro de las 72 horas antes de la salida del vuelo. El importe pagado por reserva de asiento no puede ser transferido a otra persona.
Tipo de asiento
Economy Comfort
Los asientos Economy Comfort están ubicados en las primeras dos filas de la clase económica. Seleccionando el asiento en esta zona, nos aseguraremos que el asiento al lado esté libre y que la salida del avión al aterrizar pueda realizarse más rápidamente.
Economy Priority Zone
Si tiene que apurarse en su próximo vuelo o simplemente quiere llegar a su destino lo antes posible, la Zona Prioritaria Turista es la mejor opción para usted. Estos asientos están ubicados en la parte delantera de la cabina y permiten un desembarco más rápido.
Exit Row
Los asientos más espaciosos están ubicados en las filas cerca de la salida de emergencia y se caracterizan por tener más espacio que en el resto de las filas.
Standard
Los demás asientos de la clase económica al lado del pasillo, al lado de la ventana o centrales.
Tarifas de reserva de asientos
En las clases de tarifa FlyBizz y FlyBWise, las reservas de asientos son gratuitas.
Vuelos domésticos
| Tipo de asiento | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON y SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 5 EUR + IVA (25 %) | 3 EUR + IVA (25 %) | gratuito | gratuito |
| Economy Priority Zone | 9 EUR + IVA (25 %) | 4 EUR + IVA (25 %) | 1 EUR + IVA (25 %) | gratuito |
| Exit Row | 13 EUR + IVA (25 %) | 7 EUR + IVA (25 %) | 1 EUR + IVA (25 %) | cuota adicional |
| Economy Comfort | 16 EUR + IVA (25 %) | 8 EUR + IVA (25 %) | 4 EUR + IVA (25 %) | cuota adicional |
Vuelos internacionales
| Tipo de asiento | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON y SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 12 EUR | 8 EUR | gratuito | gratuito |
| Economy Priority Zone | 15 EUR | 10 EUR | 2 EUR | gratuito |
| Exit Row | 20 EUR | 14 EUR | 4 EUR | cuota adicional |
| Economy Comfort | 50 EUR | 40 EUR | 22 EUR | cuota adicional |
- Puede reservar su asiento (de forma gratuita o con recargo) en el momento de la compra o más tarde – en el sitio web de Croatia Airlines, llamando a nuestro Centro de contacto, en todas nuestras oficinas o a través de su agente de viajes.
- En el caso de reserva de un asiento con recargo, este servicio debe pagarse a más tardar 24 horas después de hacer la reserva.
- No se aplican descuentos para bebés que viajan en su propio asiento o para niños menores de 12 años.
- Por razones de seguridad, los pasajeros que eligen los asientos en las filas de salida de emergencia deben cumplir con ciertos requisitos. Es esencial que entiendan y hablen inglés y / o croata y que sean capaces y estén dispuestos a abrir la puerta, si es necesario.
Los asientos en las salidas de emergencia no están disponibles para:
- niños menores de 15 anos
- pasajeros que viajen con niños menores de 15 años o con animales en cabina
- mujeres embarazadas
- pasajeros discapacitados o con movilidad reducida
- pasajeros con discapacidad intelectual y del desarrollo
- pasajeros que usan la extensión del cinturón de seguridad/extension belt
Al seleccionar un asiento en la salida de emergencia, el pasajero confirma que cumple con los requisitos especificados. De lo contrario, el pasajero será trasladado sin la posibilidad de reembolso. También, nos reservamos el derecho de asignar o reasignar asientos por razones operativas y de seguridad.
Cambios
Si el pasajero cambia la fecha del viaje, se le asignará un nuevo asiento con las mismas o similares características, según la disponibilidad.
En caso de cambio que requiera el cambio de operador de vuelo (incluidos los vuelos de código compartido), no podremos asegurar su asiento.
En caso de cambio de clase económica a clase ejecutiva, tiene derecho a un reembolso por el asiento pagado.
Reembolsos
En caso de cancelación del viaje por parte del pasajero, el reembolso por los asientos abonados será posible sólo si su billete ha sido emitido en una de las tarifas que permiten reembolsos.
En caso de cambios debidos a irregularidades en el tráfico aéreo o cambios en el horario de vuelo (vuelo cancelado, cambio de vuelo o ruta), el pasajero tiene derecho a un reembolso o cambio sin cargo.