Le Club FlyOnline
Le programme FlyOnLine Club est un système de récompenses pour les utilisateurs des services en ligne de Croatia Airlines. L'adhésion au FlyOnLine Club est gratuite.
Comment devenir membre du Club FlyOnLine
- Après avoir effectué une réservation et un paiement avec succès, vous devenez automatiquement membre du FlyOnLine Club.
- Après cinq réservations en ligne réussies et utilisées à votre nom et paiements effectués avec votre carte de crédit dans un délai d'un an, du 1er janvier 2024 jusqu'à aujourd'hui, vous avez droit à un billet de récompense sur les vols de Croatia Airlines.
Le droit d'utiliser les avantages du FlyOnLine Club est accordé à toutes les personnes qui effectuent des achats via le site Web ou l'application de Croatia Airlines à partir du 1er janvier 2024.Le droit d'obtenir des billets de récompense est toujours accordé sur la base des billets émis pendant l'année en cours et l'année précédente.
Pour réserver votre billet de récompense, remplissez la demande FlyOnLine et envoyez-la au service des ventes en ligne.
Comment bénéficier des avantages
Réservez et achetez votre billet sur FlyOnLine.
Vous recevrez un e-mail avec les détails de votre réservation , ainsi que votre code de réservation (PNR) composé de 6 caractères.
Conservez le PNR de chaque billet intégralement utilisé, et au bout de 5 PNR, complétez le formulaire FlyOnLine et envoyez-le à notre service relation client en ligne à l’adresse : flyonline@croatiaairlines.hr.
Dès réception de votre formulaire, nos agents procèderont aux vérifications nécessaires pour l’obtention de votre billet, et vous contacteront. Après authentification de vos PNR, vous pourrez leurs communiquer votre destination et les dates choisies.
Votre billet d’avion offert
- Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol domestique en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol domestique en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol domestique en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol domestique en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol international en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol international en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol international en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
- Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol international en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols internationaux.
Conditions d’utilisation du billet
Le billet devra être réservé au plus tard 3 jours avant le départ, et ce, exclusivement sur des vols Croatia Airlines.
Le nombre de sièges pour les billets gagnés est limité sur tous les vols.
Toute personne ayant payé et ayant utilisé 5 billets d’avion via FlyOnline pourra bénéficier dudit billet, ou bien, l’offrir à la personne de son choix. Les modifications de nom du passager après émission du billet ne sont pas permises.
Le bénéficiaire de ce billet gagné devra s’acquitter des taxes aéroportuaires (et autres taxes), excepté les frais d’émission. Sur les billets gagnés au concours on applique le montant intégral des frais, et non les frais applicables aux tarifs promotionnels/classes tarifaires inférieures.
Le billet gagné ne peut pas être utilisé dans la période du 01/07 au 31/08 et du 20/12 au 10/01. Ce billet est valable six mois à compter de la date d’émission.
L’ extension de validité n’est pas possible.
En cas d’annulation d’un billet gagné, le remboursement est possible pour les taxes d’aéroports non utilisées, à l’exception de la taxe carburant et sécurité.
De ce fait, après remboursement des taxes, le billet est considéré comme utilisé et les données de réservation concernant ce billet ne sont plus utilisables.
Croatia Airlines se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment.