Réservation de sièges
Vous désirez un siège en particulier alors choisissez un siège en zone prioritaire (economy comfort), un siège avec plus d'espace (en sortie de secours) ou bien tout simplement un siège à côté de votre compagnon de voyage.
Economy comfort
Il s'agit des sièges sur les 2 premières rangées de la classe économique. En choisissan cette option, nous vous assurons le siège voisin libre, et une sortie de l'avion à l'atterrissage plus rapide.
Economy Priority Zone
Vous devez rejoindre rapidement votre prochain vol ou simplement votre destination alors choisissez l’Economy Priority Zone. Ces sièges sont situés à l'avant et permettent une sortie plus rapide de l'avion.
En sortie de secours
Les sièges situés au niveau des issues de secours offrent plus d'espace pour les jambes.
Standard
Cette catégorie regroupe tous les autres sièges de la classe économique : côté couloir, hublot ou bien au milieu.
Les frais pour la réservation de sièges
Les réservations de siège dans les classes tarifaires FlyBizz et FlyBWise sont gratuites.
Vol domestique
| Catégorie de sièges | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON et SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 5 EUR + tva (25%) | 3 EUR + tva (25%) | gratuit | gratuit |
| Economy Priority Zone | 9 EUR + tva (25%) | 4 EUR + tva (25%) | 1 EUR + tva (25%) | gratuit |
| Issues de secours | 13 EUR + tva (25%) | 7 EUR + tva (25%) | 1 EUR + tva (25%) | Frais supplémentaires |
| Economy Comfort | 16 EUR + tva (25%) | 8 EUR + tva (25%) | 4 EUR + tva (25%) | Frais supplémentaires |
Vol international
| Catégorie de sièges | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON et SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 12 EUR | 8 EUR | gratuit | gratuit |
| Economy Priority Zone | 15 EUR | 10 EUR | 2 EUR | gratuit |
| Issues de secours | 20 EUR | 14 EUR | 4 EUR | Frais supplémentaires |
| Economy Comfort | 50 EUR | 40 EUR | 22 EUR | Frais supplémentaires |
- Vous pouvez réserver votre siège (gratuit ou payant) lors de l'achat de votre billet ou plus tard – en ligne sur notre site internet, ou auprès de nos conseillers de vente du Centre de contact ou en agences Croatia Airlines.
- La réservation du siège doit être payée au plus tard 24 heures après la réservation du vol.
- Les bébés qui voyagent assis sur leur propre siège et les enfants jusqu'à 12 ans ne bénéficient pas de réductions.
- Pour des raisons de sécurité, les passagers qui choisissent des sièges près des issues de secours doivent remplir certaines conditions. Ces passagers doivent comprendre et parler l'anglais et/ou le croate, et être capable d'aider en cas d'évacuation (par ex. : ouvrir la porte).
Les sièges situés en issue de secours ne sont pas attribuables :
- aux jeunes de moins de 15 ans
- aux passagers voyageant avec des jeunes de moins de 15 ans ou avec un animal en cabine
- aux femmes ennceintes
- aux personnes à mobilité réduite
- aux personnes ayant un handicap physique ou mental
- aux passagers qui utilisent une rallonge de ceinture de sécurité
Lors de la réservation d’un siège en issue de secours, le passager s'engage à fournir à Croatia Airlines des informations exactes et à ne faire aucune réservation s'il ne remplit pas les conditions définies ci-dessus. Dans le cas contraire, le passager se verra attribuer un autre siège et ne pourra prétendre au remboursement du siège payé. De même, nous nous réservons le droit d'attribuer un autre siège au passager pour des raisons opérationnelles ou de sûreté
Modifications
Si le passager modifie ses dates de voyage, un nouveau siège aux caractéristiques similaires est attribué selon les possibilités. Lors de votre changement, si un autre transporteur opère le vol (vol en code-share inclus), nous ne pouvons pas attribuer de siège. Si votre classe de réservation est modifiée et que vous passez de la classe économique à la classe affaire, vous pouvez prétendre au remboursement du siège payé.
Remboursement
Si vous annulez votre voyage, le remboursement du siège réservé est possible uniquement pour les billets dont le tarif permet le remboursement. En cas d'irrégularité de vol ou de modification de plan de vols (vol annulé, changement de vol ou d'itinéraire), le passager peut modifier son billet sans frais ou peut prétendre à son remboursement.