Svoju kartu možete kupiti na našoj početnoj stranici, koristeći se tražilicom gore ili na stranici Kupite kartu. Usluga online rezervacije i plaćanja karata naziva se FlyOnLine.
Sustav prihvaća rezervacije za let čije vrijeme polijetanja nije više od 361 dan unaprijed, dok je minimalno vrijeme rezervacije 3 sata do vremena polijetanja.
Napominjemo da nije moguće samo rezervirati svoje mjesto u zrakoplovu, već ćete na kraju procesa kartu morati platiti, odnosno unijeti podatke o kreditnoj kartici. Online plaćanje mogu koristiti vlasnici American Express, Diners, Discover, Mastercard i Visa kartica. Plaćanje Maestro debitnom karticom također je moguće. Korisnicima Visa Premium, Visa Inspire i Maestro kartica izdanih od PBZ Carda u Republici Hrvatskoj, kao i korisnicima Diners kartica omogućeno je i plaćanje na 2 ili 3 rate. Osim navedenim karticama, plaćanje je moguće i KEKS Pay aplikacijom.
Svaki korisnik može rezervirati istodobno do šest karata (za odrasle ili djecu). Kad grupa putnika putuje zajedno na istome polaznome i povratnom letu (najmanje 10 putnika u domaćemu i 10 putnika u međunarodnom prometu), radi se grupna rezervacija. Kako biste rezervirali putovanje za grupu, obratite nam se na e-mail adresu contact@croatiaairlines.hr. Cijene karata ovise o datumu polaska i povratka, sezoni i popunjenosti kapaciteta u trenutku izrade rezervacije.
Kupnja karata u poslovnicama i preko Kontakt centra Croatia Airlinesa
Svoju kartu možete rezervirati i kupiti u svakoj poslovnici Croatia Airlinesa ili prodajnih zastupnika u zemlji i inozemstvu, kao i preko Kontakt centra na broju 072 500 505 (za pozive iz RH) ili +385 1 6676 555. Kako biste rezervirali putovanje za grupu (najmanje 10 putnika u domaćemu i 10 putnika u međunarodnom prometu), obratite nam se na e-mail adresu contact@croatiaairlines.hr
Popis poslovnica i prodajnih zastupnika pogledajte ovdje.
Putnik je prije rezervacije dužan prikupiti informacije o svim potrebnim putnim dokumentima (vize i slične dozvole) te pribaviti iste. Nepotpune isprave ili neusklađenosti s propisima za ulazak u neku zemlju ili za izlazak iz nje mogu rezultirati neugodnim posljedicama za putnika (uskraćivanje ukrcaja, zabrana ulaska u zemlju).
Kada je riječ o međunarodnom putovanju, hrvatski državljani koji ne posjeduju radnu knjižicu i/ili dozvolu boravka države u koju putuju, u nekim slučajevima moraju imati povratnu kartu ili dokaz o nastavku putovanja u treću zemlju, za koju posjeduju sve potrebne dokumente.
Nakon ulaska Republike Hrvatske u Europsku uniju, hrvatski državljani mogu putovati u države članice Europske unije s valjanom putovnicom ili osobnom iskaznicom, i u pravilu nije potrebna povratna karta. Dodatne informacije vezane uz uvjete prelazak granice sa osobnom iskaznicom možete pronaći na stanicama MUP-a RH ili na stranicama EU.
Preporučujemo da prije odlaska na putovanje u inozemstvo provjerite aktualne uvjete za ulazak u konkretnu državu na internetskim stranicama Ministarstva vanjskih i europskih poslova. Također, možete se obratiti diplomatsko-konzularnom predstavništvu države u koju putujete.
NAPOMENA!
Ako putujete u Kanadu, potrebno je zatražiti ETA, elektronsko odobrenje za putovanje, i izvršiti uplatu naknade putem obrasca koji možete pronaći ovdje.
Ako putujete u Sjedinjene Američke Države, sve informacije možete pronaći ovdje.
Ako putujete u Bosnu i Hercegovinu ili Sjevernu Makedoniju putovnica ili osobna iskaznica moraju vrijediti još najmanje 3 mjeseca nakon datuma planiranoga odlaska iz Bosne i Hercegovine/Sjeverne Makedonije.
U slučaju odustajanja od leta, kontaktirajte poslovnicu Croatia Airlinesa ili našega prodajnog agenta gdje ste kupili kartu. Ako tarifa avionske karte dopušta povrat sredstava za kupljenu kartu povrat se može obaviti na prodajnome mjestu. Povrat novca moguć je isključivo na isti račun s kojeg je karta plaćena. Ne možete li osobno kontaktirati prodajno mjesto ili poslovnicu Croatia Airlinesa, pošaljite pisani zahtjev za povrat sredstava za plaćenu ali neiskorištenu kartu na adresu: Croatia Airlines, Podrška korisnicima, Bani 75b, Buzin, 10 010 Zagreb. O rješenju vašeg zahtjeva bit ćete obaviješteni.