Rezervacija sjedala
Osigurajte željeno sjedalo na letu i izaberite sjedalo s dodatnim prostorom (Exit Row) ili jednostavno osigurajte sjedalo do suputnika.
Provjerite da li su sjedala prioritetne zone (Economy Comfort) u ponudi na Vašem letu.
Rezervacija sjedala naplaćuje se do 48 sati prije leta. Tijekom check-in procesa, sjedalo ćete moći odabrati bez naplate. Unutar 72 sata prije leta izbor sjedala može biti ograničen. Rezervacija sjedala ne može se prenijeti na drugu osobu.
Vrste sjedala
Economy Comfort
Economy Comfort sjedala smještena su u prva dva reda ekonomskog razreda. Odabirom sjedala u ovoj zoni osigurat ćemo da susjedno sjedalo ostane prazno, a napuštanje zrakoplova po slijetanju možete obaviti brže.
Economy Priority Zone
Ako žurite na sljedeći let ili samo čim prije želite stići na svoje odredište onda je Economy Priority Zone pravi odabir za vas. Ova su sjedala smještena u prednjem dijelu putničke kabine te omogućuju brži izlazak iz zrakoplova.
Exit Row
Sjedala s dodatnim prostorom nalaze se u redovima za izlaz u nuždi i odlikuju se time što imaju više mjesta od ostalih redova.
Standard
Sva ostala sjedala ekonomskog razreda uz prolaz, prozor ili u sredini.
Naknade za rezervaciju sjedala prema tarifnom razredu
Rezervacija sjedala u FlyBizz i FlyBWise tarifnom razredu je besplatna.
Letovi unutar Hrvatske
| Vrsta sjedala | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON i SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 5 € + PDV | 3 € + PDV | besplatno | besplatno |
| Economy Priority Zone | 9 € + PDV | 4 € + PDV | 1 € + PDV | besplatno |
| Exit Row | 13 € +PDV | 7 € + PDV | 1 € + PDV | naknada prema tarifnom razredu |
| Economy Comfort | 16 € + PDV | 8 € + PDV | 4 € + PDV | naknada prema tarifnom razredu |
Međunarodni letovi
| Vrsta sjedala | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON i SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 12 € | 8 € | besplatno | besplatno |
| Economy Priority Zone | 15 € | 10 € | 2 € | besplatno |
| Exit Row | 20 € | 14 € | 4 € | naknada prema tarifnom razredu |
| Economy Comfort | 50 € | 40 € | 22 € | naknada prema tarifnom razredu |
- Sjedalo možete rezervirati (besplatno ili uz naplatu) prilikom kupnje karte ili naknadno – na web stranici Croatia Airlinesa, pozivom u naš Kontakt centar, u svim poslovnicama Croatia Airlinesa ili kod svog putničkog agenta.
- Ako je riječ o rezervaciji sjedala uz naplatu, usluga se mora platiti najkasnije 24 sata nakon rezervacije.
- Ne nude se popusti za bebe koje putuje na vlastitom sjedalu te djecu do 12 godina.
- Iz sigurnosnih razloga, putnici koji odaberu sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti (Exit Row) moraju zadovoljavati određene uvjete. Nužno je da razumiju i govore engleski i/ili hrvatski jezik i da su sposobni i voljni otvoriti vrata u slučaju potrebe. Ako je riječ o letu koji u ime Croatia AIrlinesa obavlja druga kompanija, putnik mora govoriti/razumjeti engleski.
Sjedala u redu za izlaz u slučaju opasnosti nisu dostupna:
- djeci mlađoj od 15 godina
- putnicima koji putuju s djecom mlađom od 15 godina ili životinjama
- trudnicama
- teško pokretnim ili nepokretnim putnicima
- putnicima s intelektualnim, razvojnim i kognitivnim poteškoćama
- putnicima koji koriste produžni pojas (extension belt).
Odabirući sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti, putnik potvrđuje da odgovara navedenim uvjetima. Ako isto nije slučaj, putnik će biti premješten bez mogućnosti povrata novca za plaćeno sjedalo. Također, zadržavamo pravo premještanja putnika iz ostalih sigurnosnih ili operativnih razloga.
Promjene
Ako putnik mijenja datum putovanja, bit će mu dodijeljeno novo sjedalo s istim ili sličnim karakteristikama, ovisno o mogućnostima. U slučaju da želite promjenu koja iziskuje promjenu prijevoznika (uključujući code-share letove), sjedalo ne možemo osigurati. Ako dođe do promjene razreda prijevoza iz ekonomskog u poslovni, imate pravo na povrat novca za plaćeno sjedalo.
Povrat
Ako odustanete od putovanja, povrat novca za plaćenu rezervaciju sjedala moguć je isključivo ako je karta izdana u tarifnom razredu koji dopušta povrat novca. U slučaju da dođe do promjena zbog neregularnosti u prometu ili promjene reda letenja (otkazan let, promjena leta ili linije), putnik ima pravo na promjenu bez naplate ili povrat novca.