FlyOnline Club
Il programma FlyOnLine Club è un sistema di premi per gli utenti dei servizi online di Croatia Airlines. L'iscrizione al FlyOnLine Club è gratuita.
Come diventare soci del FlyOnLine Club?
- Dopo aver completato con successo una prenotazione e il pagamento, diventate automaticamente membri del FlyOnLine Club.
- Dopo cinque prenotazioni online riuscite e utilizzate a nome vostro e pagamenti effettuati con la vostra carta di credito nell'arco di un anno, dal 1° gennaio 2024 fino ad oggi, avrete diritto a un biglietto premio sui voli di Croatia Airlines.
Il diritto di utilizzare i vantaggi del FlyOnLine Club è riservato a coloro che acquistano tramite il sito web o l'app di Croatia Airlines a partire dal 1° gennaio 2024. Il diritto a ottenere biglietti premio si basa sempre sui biglietti emessi nell'anno in corso e nell'anno precedente.
Per prenotare il vostro biglietto premio, compilate il modulo FlyOnLine e inviatelo al dipartimento vendite online.
Scoprite i vantaggi
Prenotate ed acquistate il vostro biglietto via FlyOnLine sul nostro sito www.croatiaairlines.com.
Dopo aver eseguito la prenotazione e pagamento del biglietto prenotato, riceverete una e-mail con tutti i dettagli necessari, contenente anche il codice della vostra prenotazione (PNR). Il codice di prenotazione è un codice a sei cifre – la combinazione di numeri e lettere, uno per ogni prenotazione nonostante il numero di passeggeri a cui si riferisce.
Conservate i codici delle vostre prenotazioni e dopo aver collezionato cinque codici e realizzato tutte le prenotazioni e voli, compilate la richiesta FlyOnLine e inviatela al nostro Servizio vendita internet, flyonline@croatiaairlines.hr. Ricevuta la richiesta, il personale verificherà le informazioni allegate. L'utente sarà informato nel caso delle informazioni scorrette. Dopo aver verificato tutte le informazioni, il personale vi contatterà per richiedere i dettagli del vostro biglietto premio (data viaggio, destinazioni...).
Il biglietto premio può essere ritirato negli uffici Croatia Airlines almeno 24 ore prima del decollo o eccezionalmente nell'aeroporto di partenza, prima del volo.
Biglietti premio
Come vincere un biglietto premio di sola andata per i voli nazionali?
Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli Croatia Airlines di sola andata (sia domestici che internazionali) potete vincere un biglietto premio di sola andata per i voli domestici.
Come vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli nazionali?
Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli Croatia Airlines di andata e ritorno (sia domestici che internazionali) potete vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli domestici.
Come vincere un biglietto premio di sola andata per i voli internazionali?
Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli internazionali Croatia Airlines di sola andata potete vincere un biglietto premio di sola andata per i voli internazionali.
Come vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli internazionali?
Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli internazionali Croatia Airlines di andata e ritorno potete vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli internazionali.
Condizioni del biglietto premio
Il biglietto premio deve essere prenotato almeno tre giorni prima del volo, soltanto per i voli Croatia Airlines.
Il biglietto premio può essere utilizzato solo dopo aver realizzato tutti gli altri biglietti prenotati via FlyOnline.
Se un codice di prenotazione include più passeggeri, soltanto il titolare della carta di credito con la quale il pagamento è stato effettuato può usare i codici delle prenotazioni per richiedere un biglietto premio. Il passeggero menzionato può nominare un altro utente del biglietto premio. I nomi dei passeggeri non potranno più essere modificati.
Non è possibile usufruire del biglietto premio nel periodo dal 1/7 al 31/8 e dal 20/12 al 10/1.
Le tasse aeroportuali, i diritti e supplementi sono a carico del passeggero e vanno pagati in contanti, con un bonifico bancario o con una carta di credito prima di ritirare il biglietto premio. Sui biglietti premio viene applicato l'importo intero dei costi e non i costi relativi ai biglietti promozionali / alle classi tariffarie minori. Il passeggero è esonerato dal pagamento della tassa TSC per il biglietto premio.
Il biglietto premio è valido sei mesi dalla data di rilascio. Una volta emesso il biglietto premio, la sua validità non può essere prorogata e non può essere restituito in cambio per altro modo di pagamento. Se smarrito, perduto o rubato, il biglietto premio per i voli nazionali non può essere emesso di nuovo. Se smarrito, perduto o rubato, il biglietto premio per i voli internazionali è soggetto a termini e condizioni come il biglietto pagato; si rilascia un biglietto sostitutivo, con un supplemento di 100 EUR.
In caso di disdetta del biglietto premio, il cliente ha diritto al rimborso delle tasse delle quali non ha usufruito, eccetto delle tasse per la benzina e l’assicurazione (Fuel and Security Surcharge). In seguito al rimborso delle tasse, si considera che il biglietto aereo sia stato usato e i codici della prenotazione relativi allo stesso non saranno più validi.
Croatia Airlines si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento.
Richiesta FlyOnLine
Compila la richiesta qui.