Bagaglio da registrare
Bagaglio registrato incluso nel prezzo del biglietto
Sui tutti i voli di Croatia Airlines i passeggeri hanno diritto al trasporto gratuito dei bagagli come segue:
| FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | FlyBWise | FlyBizz | |
|---|---|---|---|---|---|
| Neonati | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg |
| Adulti | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| Miles & More Frequent Traveller (Silver) | x | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| HON Circle, Senator e Star Gold | 1 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 3 x 32 kg | 3 x 32 kg |
In aggiunta, i bambini fino ai quattro anni di età hanno diritto al trasporto gratuito di un passeggino pieghevole.
La dimensione massima di ogni bagaglio
La dimensione lineare massima di ogni bagaglio è
a + b + c = max. 158 cm
Acquisto del primo pezzo del bagaglio in stiva con la tariffa FlyEasy
Se avete scelto la tariffa FlyEasy ma avete dei bagagli da stiva, potete acquistare il servizio di trasporto del bagaglio in stiva.
Il prezzo del trasporto del primo pezzo del bagaglio in stiva (di massimo 23 kg) viene calcolato come segue:
| Voli nazionali | Voli internazionali | |
|---|---|---|
| per ciascuna direzione di viaggio fino a 24 ore prima del volo | 11 € + IVA 25% | 30 € |
| per ciascuna direzione di viaggio entro 24 ore prima del volo | 16 € + IVA 25% | 40 € |
Questo servizio può essere acquistato al momento dell'acquisto del biglietto tramite il nostro sito web, il Centro di Contatto e presso i nostri uffici. L'acquisto tramite i dispositivi mobili non è possibile.
Se al momento dell'acquisto del biglietto aereo non avete acquistato il servizio del trasporto del bagaglio, lo potete fare in seguito tramite il nostro sito webo (I Miei Voli), il nostro Centro di Contatto o presso i nostri uffici.
È possibile acquistare questo servizio subito prima della partenza, eccetto che tramite il nostro sito web in cui i biglietti aerei e il servizio di trasporto si devono acquistare al massimo 2 ore prima della partenza.
Non si effettua il rimborso per il trasporto del primo bagaglio da stiva.
Nel caso in cui il peso dei bagagli ecceda la franchigia massima consentita, per ogni bagaglio aggiuntivo viene calcolato un supplemento per eccedenza bagaglio. Durante la prenotazione bisogna dichiarare ogni eventuale quantità, peso o dimensione dei bagagli che non rientrino nell’ambito della franchigia bagaglio standard. Per i viaggi transcontinentali si applicano le prescrizioni del partner aereo.
Nel caso in cui le prescrizioni della Croatia Airlines siano diverse dalle prescrizioni del vettore aereo del volo transoceanico e il biglietto del viaggiatore sia diviso in varie tratte, per tutto il viaggio si applicano le prescrizioni del vettore aereo del volo transoceanico. Le prescrizioni elencate si applicano al trasporto di bagagli per i voli nei quali il vettore operativo è la Croatia Airlines. Inoltre, sottolineiamo il fatto che sui voli di altre compagnie aeree potrebbero essere in vigore altre prescrizioni, il che potrebbe richiedere il versamento di un supplemento per eccedenza bagaglio.
In caso di contratto di code sharing tra i vettori si applicano le prescrizioni del vettore operativo durante tutto il viaggio, anche nelle tratte dove la Croatia Airlines non è il vettore operativo. Per ulteriori informazioni vi chiediamo cortesemente di rivolgervi ai singoli vettori aerei. Tutte le informazioni relative agli oggetti non ammessi nei bagagli consegnati sono riportate sulla busta del biglietto aereo, dato che il vettore non è responsabile in caso di irregolarità nel trasporto degli stessi.
Per conoscere gli esatti costi di eccedenza bagaglio, rivolgetevi a un punto vendita della Croatia Airlines oppure ai nostri rappresentanti di vendita.
AVVERTENZA!Se il servizio trasporto bagagli aggiuntivi per i voli internazionaliviene acquistato in Croazia o in Bosnia ed Erzegovina il giorno della partenza, viene addebitato un costo aggiuntivo di 10 EUR.
Il passeggero ha diritto di fissare un limite di responsabilità del vettore più elevato se presenta una dichiarazione speciale sul valore più elevato del bagaglio e paga un costo aggiuntivo nell’aeroporto di partenza.
La dichiarazione si presenta entro e non oltre 24 ore prima del previsto decollo tramite e-mail: contact@croatiaairlines.hr.