Djeca bez pratnje i mladi
Djeca bez pratnje
Nepraćena djeca su djeca u dobi od 5 do 12 godina, koja putuju sama i o kojima prijevoznik vodi posebnu skrb. Roditelji mogu zatražiti pratnju i za djecu stariju od 12 godina.
NAPOMENA: Aviokartu za dijete koje putuje samo nije moguće kupiti na našoj web stranici. Za usluge prijevoza nepraćene djece kontaktirajte naše poslovnice ili Kontakt centar ( contact@croatiaairlines.hr ; 072 500 505, +385 1 66 76 555).
Potrebni dokumenti
Popratnica za putovanje malodobne osobe
U zračnu luku polaska potrebno je doći ranije od propisanog vremena za prijavu na let zbog provjere potrebne dokumentacije.
Dijete mora imati sve potrebne dokumente (avio kartu, putovnicu, vizu, popunjeni obrazac, tzv. popratnicu za putovanje malodobne osobe s podacima o djetetu i o osobi koja je dopratila dijete na let, kao i o osobi koja će dijete dočekati). Svi dokumenti stavljaju se u crvenu, plastičnu torbicu označenu slovima UM, a dijete ju nosi oko vrata tijekom leta i boravka u zračnoj luci. Oznaka UM dolazi od engleske riječi unaccompanied minor, koja se koristi u zrakoplovstvu i znači nepraćeno dijete. Roditelj ili druga osoba doprati dijete u zračnu luku gdje kontaktira osoblje Croatia Airlinesa kako bi popunio tzv. popratnicu ako to nije napravio prilikom kupnje karte.
Ukrcaj u zrakoplov i let
Nakon obavljene prijave za let roditelj preda dijete zemaljskoj domaćici dotične zračne luke, koja ga doprati u zrakoplov. Osoba koja je dopratila dijete mora ostati u zračnoj luci sve do polijetanja zrakoplova. Dijete ulazi u zrakoplov prije ostalih putnika, a preuzima ga glavna domaćica zrakopova, koja ga smješta na njegovo mjesto. Osoblje zrakoplova pobrine se da je dijete udobno i sigurno smješteno, najčešće pokraj neke odrasle osobe, te mu je tijekom leta na raspolaganju.
Poslije leta
Poslije leta dijete napušta zrakoplov posljednje te ga osoblje zrakoplova predaje zemaljskoj domaćici odredišne zračne luke. Zemaljska domaćica otprati dijete i predaje ga osobi čiji su podaci navedeni u popratnici. Osoba koja prihvaća dijete mora se prije toga identificirati i potpisati na popratnicu za putovanje malodobne osobe.
Cijena usluge
Cijena ove usluge ovisi o tome je li riječ o letu unutar Hrvatske ili o međunarodnom letu. Kod domaćih letova cijena se razlikuje ovisno o mjestu kupnje aviokarte te o tome je li domaći segment dio međunarodnog putovanja.
- domaći let (cijena po segmentu ako je cijelo putovanje unutar Hrvatske): 30 € + 25 % PDV
Primjer: let Zagreb - Dubrovnik - Zagreb, 2 x 30 € + 25 % PDV - domaći let (cijena po segmentu ako je cijelo putovanje unutar Hrvatske, a karta kupljena u inozemstvu): 30 € + 25 % PDV
Primjer: let Zagreb - Dubrovnik - Zagreb, 2 x 30 € + 25 % PDV - domaći let (cijena po segmentu kad je domaći let dio međunarodnog putovanja): 40 €
Primjer: let Split - Zagreb - London, 40 € + 40 € - međunarodni let (cijena po segmentu): 40 €
Primjer: let Sarajevo - Zagreb - Pariz, 40 € + 40 €
Obavezno je naknadu za nepraćeno dijete (UMNR charge) naplatiti prilikom izdavanja karte.
Mladi putnici
Mladi putnici od 12 do 18 godina starosti mogu putovati zrakoplovom kao:
- Nepraćena djeca - na zahtjev roditelja ili staratelja
- Odrasli putnici - Ako je riječ u putu u inozemstvo, potrebno je provjeriti uvjete prijevoza koje propisuje nacionalno zakonodavstvo.
Napomena: Na letovima OU4001 i OU4002 (obavljaju se zrakoplovima kompanije Air France) djeca mlađa od 15 godina ne mogu putovati bez pratnje odrasle osobe. Na navedenim letovima Croatia Airlines nije u mogućnosti osigurati pratnju za djecu.